登录与赛程显示
电脑端登录后去哪看场次，手机首页为什么只给三栏，日期怎么往前翻。
电脑端重新登录后，赛程到哪里看？
登录完成后回到赛场首页，再进赛程中心，右手边就是当天的场次流。左边那一竖排是你订阅的联赛，默认按全部联赛展开。
- 从首页点进赛程中心，确认页面已经加载出今天的时间条。
- 看右上角的手机提醒徽标，显示已连接就说明账号状态正常。
- 在日期条上选定今天，或者往后点几天。
- 只想看一个联赛，点左侧轨道里的联赛名，场次流会立刻收窄。
手机端首页前三栏，为什么只显示重点场次？
重点场次
手机屏幕就这么大，前三栏留给当天最值得看的那几场。每张卡只保留联赛、开赛时间、对阵和关注状态四个信息，眼睛扫一遍就知道打不打。想看完整列表，继续往下滑到全场次流，或者点右上角换个日期。
怎么切换到后面几天的比赛？
赛程中心顶部有一条日期带，默认落在今天。左右滑动切换，也可以直接点某一天。切过去之后，你已经订阅的联赛会自动跟过去，不用重新勾选一遍。
我订阅的联赛今天一场都没有？
这是正常情况。赛程按天排，联赛碰上休息日就是空的。切到「全部联赛」能看到当天别的场次，也可以往后翻两天，看下一轮什么时候开。
订阅与提醒
最多五个联赛怎么订，手机不响的时候先查哪四处。
怎么一次订阅 5 个联赛？
最多 5 个
订阅都在赛程中心左侧那条联赛轨道里完成，勾满五个以后，剩下的联赛会自动变灰。
- 进入赛程中心，找到左侧的联赛订阅列表。
- 逐个勾上你常看的联赛，注意计数会实时往上走。
- 确认之后保存，订阅关系挂在你的账号上。
- 换台设备重新登录，订阅列表还在原处。
订阅好了，手机为什么没响？
按顺序排查
多数情况是某一层开关没打开，从上往下看一遍基本就能找到原因。
- 手机系统的通知权限里，是否允许这个页面发提醒。
- 站内提醒总开关有没有打开。
- 提醒类型选的是开赛前、关注球队，还是每日联赛汇总。
- 订阅数量是不是已经到五个上限，新加的联赛没存进去。
关注好几个联赛，提醒太吵怎么办？
把提醒分级。想看的重点对决单独开逐场提醒，其他联赛只留每日汇总；实在顾不上的联赛先取消订阅，把名额让给更想看的。手机端的提醒设置里可以按联赛分开调，不用一刀切全关。
已经订上的联赛还能换吗？
随时能改。加减都行，总数保持在五个以内就好。保存之后手机端的提醒会跟着一起更新，不需要重新设置一遍。
会员中心
测试版入口在哪，权益没领到怎么处理，反馈写成什么样最有用。
测试版领会员中心从哪里进？
就是导航的第 2 项，电脑端在左侧轨道上，手机端拉开顶部菜单也在同一个位置。进去以后能看到当期可以领的权益，以及给测试用户准备的反馈入口。
权益领取一直没成功，先做什么？
工作日 9:00-18:00 回复
- 确认当前账号已经登录，没登录时领取按钮点下去没有反应。
- 回到会员中心刷新一次，看状态有没有更新。
- 确认这期权益是不是已经领过，重复领取会被挡下来。
- 还是不行，就在会员中心提交工单，附上账号和操作时间。
测试中发现问题，反馈怎么写更有效？
按三句话写：你做了什么、看到了什么、期望看到什么。用手机提交的话，顺手带上机型和系统版本。描述越具体，定位越快，改完你也能在下一版里直接用上。
本地赛事与重点场次
重点场次怎么挑出来，前瞻什么时候刷新，地市比赛在哪找。
重点场次是按什么挑出来的？
编辑和数据团队一起看两张表：一张是湖北省内城市联赛、高校赛事和社区体育组织的赛程，优先级最高；另一张是主流联赛里关注度集中的对决。每天大约 20 场，足球、篮球、网球、排球都会覆盖到，本地比赛靠前站。
赛前前瞻多久更新一回？
每天更新一轮，覆盖当天那约 20 场重点。开赛前再刷一次，对阵和时间有调整会跟着变。入口在赛场动态里，也可以从重点场次卡片直接点进对应那场的前瞻。
我在湖北其他地市，能看到本地的比赛吗？
能。服务覆盖湖北 17 个地市州，本地赛事按城市归类。订阅的时候把你所在城市的联赛选进去，重点场次和提醒都会优先推本地的。
账号与反馈
赛程报错、提醒异常、账号掉线，交给谁处理、怎么说清楚。
赛程信息写错了，怎么报？
走联系我们页面提交工单，写清楚联赛、原本的时间和对阵双方，有截图更好。核实之后会修正，改完你回到同一场次就能看到更新结果。
提醒一直收不到，又不是设置的问题？
工作日 9:00-18:00 回复
提交工单时写三样东西：订阅了哪几个联赛、哪一场没提醒、大概几点该提醒。客服在工作日 9:00-18:00 回复，会从提醒记录里往回查是哪一环断的。
登录异常、账号莫名被挤下线？
先在电脑端重新登录一次，看赛程能不能正常加载出来。如果还是被顶掉，带着账号和出问题的大致时间点提交工单，客服会核对登录记录。
会员权益和账号使用的完整规则在哪看？
打开使用说明，赛程信息的更新节奏、测试版会员权益怎么用、账号的使用规则，都在那里写得比较细。关于个人信息和订阅数据怎么处理，在隐私声明里。
还没找到答案
把你的情况发过来，我们按场次帮你查
客服邮箱 info@aiyouxi-sports-joy.com.cn · 电话 18520901878。工作日 9:00-18:00 回复，赛程订阅和会员问题建议直接提交工单，处理更快。