客服邮箱
info@aiyouxi-sports-joy.com.cn
一般咨询、合作意向、内容问题都可以先写邮件。说清来意并留下手机号， 同事回你的时候能直接对上号。
三条直达线路
邮箱适合把情况写清楚，电话适合当场确认，联系地址适合寄材料和书面沟通。 三条线在工作时段都有人跟进，按你手上事情的急缓挑一条就行。
客服电话
18520901878
急着确认订阅状态、提醒有没有开、会员权益还剩什么，直接打这个号。 工作时段内接听。
联系地址
湖北省武汉市洪山区珞喻路152号
需要寄送材料、书面沟通或递送纸质文件时使用这个地址，收件人和用途一并写好。
工单入口
订阅和会员的事，走工单最快
赛程订阅、会员领取和测试反馈，请从导航第二项的测试版领会员中心提交工单。 这类问题要对照你的账号和订阅明细，工单能把上下文一次带上，不用来回解释第二遍。
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01
打开导航第二项
进入「测试版领会员中心」，在页面里找到工单入口，按提示填写。
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02
把情况写具体
订阅了哪几个联赛、关注哪支球队、提醒原本应该在什么时间到。
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03
留一个能回的联系方式
手机号或邮箱写清楚，工作时段内按提交顺序回复你。
提交前先把这几样准备好
- 订阅的联赛名称，以及一共选了几个（一次最多订阅 5 个联赛）
- 关注的球队名称与对应场次
- 提醒没有到达的大致时间，以及手机型号和系统版本
- 出问题时的页面截图，有截图定位更快
说清来意，一次就对上
不同的事落到不同同事手上。对着下面挑一条，把关键信息一起带上， 第一封邮件或第一通电话就能推进下去。
A
日常使用咨询
电脑端重新登录后看不到赛程、手机提醒设了却没响、页面上的时间和实际开赛对不上。 描述时带上用的设备、出现的时间和具体场次，我们能直接定位到是哪一环出了问题。
B
赛事合作洽谈
城市联赛、高校赛事和社区体育组织想把场次排进赛程、做多联赛订阅聚合， 或者联合出品赛前前瞻。我们已与省内 30 余家赛事组织保持内容合作。
- 赛事名称与举办时间
- 场次规模与参赛队伍数量
- 期望的合作方式
- 对接人姓名与联系方式
C
内容纠错与媒体联络
场次时间写错、对阵搞反、前瞻漏掉重点场次，欢迎直接指出来，附上页面地址和截图会更快。 媒体需要引用赛前前瞻内容或了解赛事数据，也在这一条里说明用途和发布渠道。
每日约 20 场重点场次由编辑与数据团队双人核对后发布，收到反馈会优先复核。
服务范围与回复时段
湖北全省，工作时段在线
爱游戏赛场服务湖北 17 个地市州的体育爱好者，累计陪伴超过 86 万球迷看过比赛。 客服邮箱在工作日 9:00–18:00 回复；工作时段之外提交的消息，会在下一个工作时段接着处理。 电话在同一时段接听，联系地址只用于寄送与书面沟通。
- 服务地区
- 湖北省，覆盖 17 个地市州
- 邮箱回复
- 工作日 9:00–18:00
- 电话接听
- 工作日 9:00–18:00
- 优先通道
- 赛程订阅与会员问题请走导航第二项工单
17
个地市州覆盖
86万+
位体育爱好者
30+
家赛事合作机构
24
人编辑与数据团队